1. Обхват на работа
Важно е да се дефинира обхватът на работата възможно по-подробно, за да се намали рискът от неизпълнение на ангажимента за представяне на бранда в социалните медии по желания начин. Обхватът може да се определи например чрез:
- брой на публикациите / сторис / игрите;
- продължителност на видеата / сторис;
- срок на ангажимента;
- периодичност;
- дали инфлуенсърът ще разработи и предложи обща маркетингова стратегия въз основа на желаното социално медийно присъствие;
- дали инфлуенсърът ще анализира активността на последователите и техните реакции към маркетинговата кампания и ще предостави подробен доклад с конкретни предложения относно маркетинговата стратегия на бранда;
- всякакви конкретни изисквания, които брандът може да има относно възлагането;
- дали изпълнението на възлагането на инфлуенсъра ще бъде одобрено от бранда предварително и ако да – как ще стане това.
2. Условия за плащане
Препоръчително е да се обсъди изрично схема на плащане с инфлуенсъра и тя да се отрази точно в договора. Този раздел трябва също да включва банковите данни на инфлуенсъра, срока, в който плащането ще бъде преведено, и срока, в който брандът трябва да издаде съответните фактури. Тъй като това е договор с лице на свободна професия, всички задължения за данъци, социални и здравни осигуровки трябва да бъдат поети от инфлуенсъра.
3. Задължения
Препоръчително е този раздел да се уреди възможно по-подробно и да се покрият всички аспекти на отношенията между бранда и инфлуенсъра. В общи линии всяка от страните трябва да поеме задължението, че ще изпълни своята част от договора точно, своевременно и в съответствие с договорения обхват на работа и плащане.
4. Интелектуална собственост и права върху съдържанието
Като общо правило, брандът има ексклузивни или неексклузивни права върху съдържанието, създадено от инфлуенсъра за определен период от време, като в същото време инфлуенсъра може да запази правата за използване или споделяне на съдържанието за развитие на своя собствен профил или марка, когато брандът има неексклузивни права.
5. Ексклузивност
Трябва да бъде напълно ясно дали инфлуенсърът ще може да работи с други сходни брандове или брандове от същата и/или сходна индустрия. Където се договаря ексклузивност, може да се предвиди и съответно отговорност за нарушение.
6. Ангажимент за поверителност и пазене на репутацията на бранда
Обикновено в рамките на този раздел инфлуенсърът се задължава да не разкрива поверителна информация за бранда, включително търговски тайни, както и се задължава да не създава и споделя съдържание, което може да навреди на репутацията на бранда. Може да се предвиди отговорност за нарушение. Важно е обаче да се предостави и съответното задължение за поверителност на бранда, когато инфлуенсърът споделя с бранда портфолио или примери от своята работа, обратна връзка от предишни клиенти или резултати от анализи и инструменти за проследяване, използвани от инфлуенсъра.
7. Защита на личните данни
И двете страни трябва да спазват изискванията на българското и европейското законодателство за защита на личните данни, като събират и обработват само необходимите лични данни в обхвата на договора, съхраняват ги за ограничен период от време и не ги разкриват на трети страни, освен ако законът изрично предвижда това.
8. Прекратяване и разрешаване на спорове
В общия случай договорът може да бъде прекратен:
- по взаимно съгласие;
- едностранно от всяка от страните с писмено предизвестие;
- едностранно от всяка от страните без писмено предизвестие в ясно уредени случаи на нарушение на договора.
Препоръчително е също така да се уреди в договора в кои случаи ще се ангажира отговорността за нарушение на договора, кой съд ще бъде компетентен да разгледа спора и кое ще е приложимото право.
9. Форсмажор
Идеята на този раздел е ясно да се уредят случаите, в които виновната за неизпълнението страна няма да носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по договора.
10. Съобщения
Препоръчително е да се уреди в договора как страните ще комуникират и чрез какъв канал за комуникация ще бъде представяна, одобрявана, оспорвана, докладвана и др. извършената работа.
