Почти година след влизането в сила на българския Закон за защита на лицата, подаващи сигнали, големите организации се сблъскват с реални предизвикателства при неговото прилагане. За вътрешните HR и Compliance екипи основният фокус е да намерят работещ баланс между защитата на сигналоподателите и ефективността на вътрешните разследвания. В тази статия представяме основните практически трудности и предлагани решения, свързани с прилагането на закона за защита на сигналоподатели в България.
Защита на самоличността и поверителността на сигналоподателите
- Предизвикателство: Законът изисква идентификация на подателя на сигнала, но анонимните сигнали не задължават проверка. Това обезкуражава подаването на сигнали.
- Решение: Създаване на сигурни канали за подаване на сигнали – криптирани онлайн платформи, защитени телефонни линии и ограничен достъп до самоличността на сигналоподателя.
Обработка на различни типове сигнали – от измами до вътрешен тормоз
- Предизвикателство: Докладите варират значително, изисквайки различен подход и експертиза при разследването.
- Решение: Категоризация на сигналите според тематика и спешност, съчетана с мултидисциплинарен екип и вътрешни ръководства за действия.
Навременни и ефективни вътрешни разследвания
- Предизвикателство: Осигуряване на бързо, но задълбочено разследване, без компромис със справедливостта.
- Решение: Стандартизирани протоколи за разследване с ясни срокове, съчетани с обучение на отговорните служители.
Повишаване на осведомеността сред служителите
- Предизвикателство: Липса на разбиране относно правата и процесите по Закона за защита на лицата, подаващи сигнали.
- Решение: Регулярни обучения, вътрешни кампании и комуникация чрез интранет, постери и електронни бюлетини.
Съответствие с GDPR и поверителност при обработка на данни
- Предизвикателство: Защита на личните данни при получаване и обработка на сигнали.
- Решение: Строги мерки за поверителност, минимизиране на достъпа до чувствителна информация, провеждане на периодични оценки за съответствие.
Предотвратяване на ответни действия срещу податели на сигнали
- Предизвикателство: Създаване на сигурна среда за сигналоподателите, без риск от репресии.
- Решение: Ясни политики срещу ответни действия, анонимни механизми за подаване на сигнали и санкции при установени репресии.
Точна и централизирана документация
- Предизвикателство: Нуждата от точни записи за всеки сигнал и разследване с цел съответствие със Закона и отчетност пред КЗЛД.
- Решение: Централизирана, защитена система за управление на сигнали, унифицирани шаблони за документация и редовни вътрешни одити.
Непрекъснат мониторинг и адаптация на политиките
- Предизвикателство: Постоянно развитие на регулациите и нуждата от своевременно адаптиране.
- Решение: Непрекъснато следене на законодателството, регулярни обучения на HR и Compliance екипите и периодични прегледи на вътрешните политики в съответствие с указанията на КЗЛД.
Заключение: Законът за защита на лицата, подаващи сигнали – възможност и отговорност
Прилагането на Закона за защита на лицата, подаващи сигнали, изисква сериозна подготовка, адекватни вътрешни процеси и активно участие на HR и Compliance екипите. Екипът на Ivanova Legal Solutions продължава да съдейства на компании за внедряване на ефективни практики, като част от цялостния правен комплайънс.
Темата ще бъде дискутирана и в предстоящ епизод от подкаста на Габриела Иванова, посветен на прилагането на Закона за лицата, подаващи сигнали в България. Следете линка тук.
